Black Friday i Cyber Monday to dwa najważniejsze wydarzenia zakupowe w roku. Black Friday odbywa się w piątek po Święcie Dziękczynienia, a Cyber Monday następuje po nim w poniedziałek. Oba dni są znane z ogromnych wyprzedaży i promocji, które przyciągają zarówno klientów, jak i przedsiębiorców.
Historia Black Friday
Termin “Black Friday” narodził się w latach 60. XX wieku i był używany przez policję w Filadelfii, aby opisać chaos i tłumy ludzi, które pojawiały się w sklepach w piątek po Święcie Dziękczynienia. W ciągu lat Black Friday stał się jednym z najważniejszych dni handlu detalicznego, a sklepy niejednokrotnie oferują ogromne zniżki i promocje, aby przyciągnąć klientów. Wpływ Black Friday na branżę detaliczną jest ogromny, ponieważ generuje ogromne przychody dla sklepów i skutecznie pomaga im zwiększyć sprzedaż jeszcze przed świętami Bożego Narodzenia.
Historia Cyber Monday
Termin “Cyber Monday” został po raz pierwszy użyty w 2005 roku przez National Retail Federation, aby opisać wzrost sprzedaży online po Black Friday. Wraz z rozwojem internetu i wzrostem popularności zakupów online, Cyber Monday stał się równie ważnym wydarzeniem jak Black Friday. Wiele sklepów oferuje specjalne promocje i zniżki tylko w tym dniu, aby przyciągnąć klientów do zakupów online. Porównując Black Friday i Cyber Monday, można zauważyć, że oba dni mają swoje unikalne cechy i przyciągają różne grupy klientów, choć prawda jest też taka, że od pewnego czasu odnoszę wrażenie, że różnice zacierają się z roku na rok coraz bardziej.
W wielu sklepach oferty związane z czarnym piątkiem pojawiają się już na samym początku listopada. Jeśli zdarzyło Wam się oglądać w TV lub słuchać reklam w radio na pewno trafiliście na takie, które termin Black Friday zaczęły w swoich przekazach wykorzystywać od razu po Święcie Zmarłych. Prym wiodą zwłaszcza sieciówki ze sprzętem RTV AGD.
Jak przygotować swój sklep internetowy na Black Friday i Cyber Monday
Przygotowanie sklepu internetowego na Black Friday i Cyber Monday wymaga starannego planowania i wdrożenia kilku kluczowych strategii. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w maksymalizacji sprzedaży i zadowolenia klientów:
- Testowanie i optymalizacja strony internetowej: Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest w stanie obsłużyć zwiększony ruch niż zazwyczaj. Przeprowadź testy wydajności, aby upewnić się, że serwer nie padnie podczas wzrostu obciążenia.
- Poprawa ścieżki zakupowej: Uprość proces zakupu, minimalizując liczbę kroków do finalizacji transakcji. Upewnij się, że proces zakupowy jest intuicyjny i prosty.
- Atrakcyjne oferty i rabaty: Przygotuj atrakcyjne oferty i rabaty. Jeśli w swoim sklepie masz produkty niskomarżowe pomyśl czy nie możesz poza rabatem dołożyć Klientom czegoś w gratisie, to może być nawet ebook, który wcześniej opracujesz.
- Marketing i reklama: Zwiększ swoje działania marketingowe przed tymi dniem. Wykorzystaj email marketing, media społecznościowe i reklamy internetowe, aby poinformować klientów o nadchodzących promocjach.
- Zapasy i zarządzanie inwentarzem: Upewnij się, że masz wystarczające zapasy najpopularniejszych produktów. Monitoruj swoje zasoby, aby uniknąć problemów z dostępnością towarów.
- Obsługa klienta: Wzmocnij zespół obsługi klienta. Szybkie odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów może zwiększyć satysfakcję klientów i podnieść sprzedaż, nie tylko w tych dniach :)
- Mobilność: Optymalizuj swój sklep pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ wielu klientów będzie korzystać ze smartfonów do dokonywania zakupów.
- Analiza i monitorowanie: Monitoruj swoją stronę i kampanie marketingowe na bieżąco, aby móc szybko reagować na problemy lub dostosować strategie.
- Po-wydarzeniowa analiza: Po zakończeniu Black Friday i Cyber Monday, przeprowadź analizę tego, co się udało, a co można poprawić na przyszłość. Pomoże Ci to lepiej przygotować się do akcji przedświątecznych w grudniu, a także na kolejny czarny piątek i cyfrowy poniedziałek w kolejnych latach.
Pamiętaj, że kluczem do sukcesu jest staranne planowanie i elastyczność, aby móc dostosować się do zmieniających się warunków i potrzeb klientów.
Jakie sklepy biorą udział w Black Friday i Cyber Monday?
W Black Friday i Cyber Monday biorą udział zarówno tradycyjne sklepy stacjonarne, jak i sklepy internetowe. Wiele popularnych marek i platform e-commerce oferuje specjalne promocje i zniżki w tych dniach. Jesli mowa o środowisku WordPress to twórcy wtyczek i motywów także bardzo chętnie korzystają ze sposobności dotarcia do nowych Klientów w tych dniach. Oferują niekiedy naprawdę duże rabaty sięgające w niektórych przypadkach nawet ponad 70%.
Kilka dni temu nagrałem materiał na temat wybranych ofert twórców skupionych wokół WordPressa, jeśli nie widziałeś go na kanale YT, możesz obejrzeć poniżej.
Linkowania z filmu (niektóre linki są afiliacyjne – dziękuję!)
- Hosting WordPress od DiDHost.pl: ? https://didhost.pl/hosting-wordpress/
- FunnelKit: ? https://link3.pl/funnelkit
- Fluent Forms: ? http://link3.pl/fluentforms
- FluentCRM: ? https://link3.pl/fluentcrm
- Uncanny Automator: ? https://link3.pl/automator
- WPCode: ? https://link3.pl/wpcode
- AffiliateWP: ? https://link3.pl/affiliatewp
- Stackable: ? https://link3.pl/stackable
- WPAmelia: ? https://link3.pl/amelia
- Astra: ? https://link3.pl/astra
- Kadence: ? https://link3.pl/kadence
- Blocksy: ? https://link3.pl/blocksy
Czy warto?
Udział w Black Friday i Cyber Monday rzeczywiście oferuje szereg korzyści dla sklepów, zwłaszcza pod względem potencjalnego wzrostu sprzedaży i przychodów. W tym okresie konsumenci są bardziej skłonni do zostawienia u nas swoich pieniędzy, zwłaszcza jeśli napotkają na atrakcyjne oferty. Dla sklepów może to oznaczać nie tylko zwiększenie krótkoterminowych dochodów, ale także możliwość pozyskania nowych klientów i wzmocnienia lojalności wśród obecnych. Jednakże, te korzyści są równoważone przez szereg wyzwań.
Pierwszym z nich jest potrzeba przygotowania się na wzmożony ruch internetowy. Strony internetowe muszą być w stanie obsłużyć znacznie większą liczbę odwiedzających bez ryzyka awarii czy spowolnienia działania, co wymaga odpowiedniego zabezpieczenia infrastruktury technicznej. Ponadto, wzrost liczby zamówień oznacza również zwiększone wymagania logistyczne i operacyjne, od obsługi zamówień po ich szybką wysyłkę i dostawę.
Dla mniejszych firm i startupów, uczestnictwo w Black Friday i Cyber Monday może być szczególnie trudne. Konkurencja z większymi markami, które są w stanie zaoferować większe rabaty i szeroko zakrojone kampanie marketingowe, stanowi wyzwanie. Małe firmy muszą znaleźć kreatywne sposoby, aby wyróżnić się na rynku, często przy ograniczonych zasobach. Wymaga to starannego planowania i nietuzinkowego podejścia do marketingu oraz sprzedaży.
Istotne jest również zwrócenie uwagi na potencjalne skutki tych wydarzeń dla wizerunku marki. Niektórzy konsumenci mogą być krytyczni wobec kultury konsumpcjonizmu i nadmiernego konsumpcjonizmu, co wiąże się z Black Friday i Cyber Monday. Firmy muszą zatem rozważyć, jak ich udział w tych wydarzeniach wpłynie na ich długoterminową reputację i relacje z klientami. Dużo zależy od Twojego targetu, powinieneś dobrze go poznać.
Podsumowanie
Black Friday i Cyber Monday są dwoma najważniejszymi wydarzeniami zakupowymi w roku. Mają one ogromne znaczenie zarówno dla przedsiębiorców, jak i dla klientów. Black Friday ma długą historię i jest jednym z najważniejszych dni dla handlu detalicznego. Cyber Monday jest stosunkowo nowym zjawiskiem, ale zyskuje coraz większą popularność dzięki wzrostowi zakupów online.
Przygotowanie swojego sklepu internetowego na te wydarzenia jest kluczowe, ale warto dokładnie przemyśleć, czy udział w tych wydarzeniach jest faktycznie odpowiedni dla Twojego biznesu.
